学内パソコン利用の手引き

◆困ったときには...

共同利用パソコンに関して、困ったことがあれば、先ず情報センター情報館事務室窓口で相談してください。（平日9:00～17:00)。
メールでの相談は　ipc

質問の仕方について

タイトル(件名)
内容がわかる簡潔な題名をつけてください。「教えて」「たすけて」では何だかわかりません。
○ 「IE11 にアップグレードしたら Windows が起動しません。」

具体的な現象は？
その状況をできる限り具体的に、自分にだけ分かるような表現は避けて記述してください。
× 「うまくいきません」「動きません」「だめです」
○ 「電源を入れると PC は起動しますが、ログオンできない。」

問題が起きたきっかけは？
ソフトウェアやハードウェアを追加した、設定を変えた、何もした覚えはないなどを記述してください。
○ 「昨日までは普通に起動できていたのですが、今日の朝電源を入れてみると、Windowsが起動できなくなっていました。こうなる前に行った操作は覚えていません。」

これまでに行ったことは？
○ 「試しにセーフモードで起動してみると起動できましたが、ノーマルモードで再起
　　動しようとするとやはり止まります。」
○ 「xxx という URL の対処方法を試しましたが改善しませんでした。」